Eliminar tu cuenta
La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos se eliminarán de la aplicación IBVI.
Qué se eliminará
Al eliminar tu cuenta de IBVI, los siguientes datos se eliminan de forma permanente:
Tu perfil y credenciales de acceso
Propiedades guardadas y favoritos
Historial de búsquedas y preferencias
Solicitudes de valuación e informes
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la aplicación IBVI
- 1Abre la aplicación IBVI e inicia sesión
- 2Ve a tu perfil
- 3Toca Configuración
- 4Selecciona “Eliminar cuenta”
- 5Confirma la eliminación
Por correo electrónico
- 1Envía un correo a: privacidade@ibvi.com.br
- 2Usa el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- 3
Incluye la siguiente información:
- • Tu nombre completo
- • El correo vinculado a tu cuenta
- • Tu teléfono (opcional)
- 4Nuestro equipo confirmará la eliminación en unos días hábiles.
Plazos de eliminación
Tras confirmar la solicitud:
- Tu cuenta se desactiva de inmediato
- Los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días
- Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 90 días
Datos que podemos conservar
Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija:
- Registros necesarios para cumplir obligaciones legales o fiscales
- Datos relacionados con la prevención de fraude y la seguridad
- Estadísticas anonimizadas que ya no te identifican
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta, contáctanos:
Correo electrónico: privacidade@ibvi.com.br
Sitio web: www.ibvi.ai
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